Políticas de Compra e Retirada

1. Processo de Compra

Adicione produtos ao carrinho, ajuste quantidades e finalize via WhatsApp. O pagamento é feito exclusivamente por PIX.

2. Retirada Local

Todos os pedidos devem ser retirados em nossa loja física em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Se necessário, podemos combinar a entrega.

3. Cancelamento e Desistência

Garantimos a transparência de nossas fotos, que são reais e sem edição. No momento da retirada, você poderá avaliar suas plantas. Caso alguma não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral imediatamente na loja ou trocar por outro item disponível no estoque.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de uma compra iniciada online, o direito de arrependimento de até 7 dias é assegurado, desde que o produto seja devolvido nas mesmas condições de saúde e integridade em que foi entregue.

4. Estoque e Disponibilidade

Como também trabalhamos com seres vivos, os produtos estão sujeitos a variações naturais e disponibilidade de estoque. Caso um item esgote ou mude de padrão antes da retirada, entraremos em contato para substituição ou reembolso parcial.

5. Responsabilidade

É responsabilidade do cliente conferir o estado de todas as plantas no ato da retirada. A loja oferece todo o suporte necessário para garantir que você leve um produto saudável para casa.